退換貨說明

貼身衣物不接受退換貨
➤由於無法判斷是否試穿過，為了保障消費者的個人衛生，貼身衣物無法接受退換貨。

➤自2016年1月1日起，依據消費者保護法規定，網路或通訊交易購買的七大類商品或服務（例如易腐敗、保存期限短、客製化商品、報刊、電子書、已拆封的個人衛生用品等）不享有七天猶豫期。

商品有瑕疵可換貨
➤如收到的商品有瑕疵，請在到貨後7天內拍攝清晰的瑕疵照片，並將照片和訂單編號傳送給線上客服，提出換貨申請，逾期將無法辦理。

換貨商品要求
➤換貨的商品必須保持原狀，即回復至收到商品時的原始狀態，包括附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等。

可能影響退貨權限的情形

➤線頭、輕微脫線等在國際驗貨標準內可接受的範圍，非瑕疵。

➤商品包裝毀損、封條移除、吊牌/標籤拆除、贈品未歸還、商品已下水、有異味等（賣場保有判斷異味的權利）。

➤其他超出檢查必要或可歸責於消費者的事由，致使商品毀損、滅失或變更的情形。

退貨包裝要求
➤請使用送貨時的包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。如原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆商品原廠包裝，避免直接在原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原包裝損毀，將無法退貨或需在退款中扣抵損壞費用。

退貨取件安排
➤申請換貨後，宅配人員將於1-3天內至提供地址收取退貨，並會事先聯繫，請注意手機以免影響退換貨進度。

保留取件單據
➤申請換貨後，請向宅配人員索取單據，並保留至退換貨完成，以便日後查詢。

台灣外島區域退貨
➤澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼地區的退貨請在七日內寄回，郵資將由Intimate Friday | 親密星期五退款給您，退貨運費補貼實支實付，上限80元。

退款方式
➤潮汐情趣收到退貨商品確認無誤後，將於7-14個工作天內完成退款（不含例假日及國定假日）。

➤信用卡刷卡及超商取貨付款皆以轉帳方式至您指定的銀行或郵局帳戶。